Lagerverwaltung digital – der Weg zu mehr Workflow

Das Packen von Paketen kann etwas Beruhigendes haben. Oder man fühlt pro Päckchen die Begeisterung in sich wachsen, dass wieder ein Kunde mit einem liebevoll gepackten Paket glücklich gemacht werden wird. Das gilt auf jeden Fall für dieses Paket. Und selbstverständlich für das danach... und natürlich auch für die anderen 17, die heute noch an den Logistiker übergeben werden müssen.

Bei all dieser Liebe verlieren wir aber eines aus den Augen: Das Picken der Ware, das Vorbereiten und Drucken von Lieferscheinen, das ggf. noch von Hand auszufüllendes Label bindet nicht nur Zeit, sondern bietet viel Raum und viele Stellen, an denen sich menschliche Fehler einschleichen können. Da ist ein Artikel in der Hektik schnell mal im falschen Karton gelandet oder beim Übertrag der Adresse rutscht man in der sorgsam zwischenzeitlich vorbereiteten Excel-Liste in die falsche Zeile und ein Kunde freut sich - zumindest kurzzeitig ob des unerwarteten Paketes - mehr und ein anderer deutlich weniger.

Abhilfe schaffen mittlerweile durchaus erschwingliche Lagerverwaltungen und Lager-Hardware, die das Picken im Lager vereinfachen und dabei Fehler reduzieren können: Da reicht ein kurzer Warnton und ein blinkendes Rot nach dem Scan und schon ist in das Regal daneben zum richtigen Artikel gegriffen. Weiterdenkende Systeme verbinden dann auch gleich den Ausdruck in den Prozess mit ein: Sind alle Artikel gescannt, kann Rechnung oder Lieferschein über die Cloud gedruckt werden, ein kurzer Scan auf einem dieser Dokumente erzeugt ein vorausgefülltes Versand-Label. Natürlich nicht ohne eigenen Barcode, der nach Scan die Bestellung auf Abgeschlossen setzt und damit Kunden wie auch Logistiker informiert.

Sie interessieren sich für eine solche Lösung? Ggf. fehlt Ihnen dazu auch noch der passende Online-Shop? Sprechen Sie uns in beiden Fällen an. Sehr gern präsentieren wir Ihnen die auf Shopware basierende Lösung, die auch Ihnen mehr Zeit für andere Dinge geben wird.

PS: Was wir auf der anderen Seite des Digitalisierungswillen dabei aber nicht aus den Augen verlieren wollen: Kunden wollen ein Auspackerlebnis haben. Freuen sich über (halb-)persönliche Beilagen oder wissen eine schöne Verpackung zu schätzen. Das muss sich am Ende aber nicht widersprechen - vielmehr gilt es beides sorgsam zu beachten und miteinander zu verbinden.